Sở Khoa học và Công nghệ Bến Tre: Không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng cải cách hành chính
Trong những năm gần đây, Sở Khoa học và Công nghệ (KH&CN) tỉnh Bến Tre đã ghi dấu ấn mạnh mẽ trong công tác cải cách hành chính (CCHC). Thông qua việc triển khai đồng bộ các giải pháp, ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin và chú trọng chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, Sở KH&CN đã từng bước nâng cao chất lượng quản lý, điều hành, cải thiện môi trường làm việc và nâng cao sự hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với hoạt động của cơ quan nhà nước.
Chỉ số cải cách hành chính thăng hạng liên tục qua từng năm
Nỗ lực trong công tác cải cách hành chính của Sở KH&CN đã được ghi nhận rõ nét thông qua kết quả chấm điểm chỉ số CCHC hàng năm do UBND tỉnh Bến Tre công bố: Năm 2022, Sở đạt 93,49 điểm, xếp thứ 15 toàn tỉnh; Năm 2023, điểm số tăng lên 93,59 điểm, đưa Sở vươn lên xếp hạng 10, tăng 5 bậc so với năm trước; Năm 2024, với những chuyển biến mạnh mẽ trong công tác điều hành và cải cách, Sở đạt 96,66 điểm, xếp hạng 6, tăng 4 bậc so với năm 2023 (Quyết định số 1147/QĐ-UBND ngày 16/04/2025 về việc công bố Chỉ số cải cách hành chính năm 2024 của các sở, ban, ngành tỉnh và Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố).
Việc tăng bậc liên tục qua từng năm không chỉ thể hiện sự cải thiện về điểm số, mà còn là minh chứng rõ nét cho tinh thần cầu thị, chủ động đổi mới, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ của tập thể lãnh đạo và công chức, viên chức của Sở KH&CN.
Những yếu tố then chốt giúp cải thiện chỉ số CCHC của Sở KH&CN
Tăng cường sự lãnh đạo, chỉ đạo điều hành CCHC
Lãnh đạo Sở KH&CN luôn xác định cải cách hành chính là một nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên. Ngay từ đầu mỗi năm, Sở đã xây dựng kế hoạch CCHC cụ thể, phân công nhiệm vụ rõ ràng, đôn đốc việc triển khai, đồng thời kiểm tra, giám sát kết quả thực hiện. Nhiều mô hình hay, cách làm mới được ứng dụng linh hoạt và hiệu quả trong nội bộ đơn vị.
Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số
Thực hiện Nghị quyết của Tỉnh ủy, UBND tỉnh về chuyển đổi số, Sở KH&CN đã triển khai đồng bộ các giải pháp xây dựng chính quyền số gắn với cải cách hành chính. Cụ thể: 100% văn bản đi được ký số và gửi qua hệ thống quản lý văn bản điện tử; 100% hồ sơ hành chính được tiếp nhận, xử lý qua Cổng Dịch vụ công của tỉnh; Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn và trước hạn đạt 100%, không có hồ sơ giải quyết trễ hạn trong năm 2024.
Sở đã thực hiện cung cấp 71 thủ tục hành chính, trong đó có 62 thủ tục toàn trình và 07 thủ tục một phần và 02 dịch vụ cung cấp thông tin trên Cổng Dịch vụ công của tỉnh, 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện đã được tích hợp và đồng bộ trên cổng Dịch vụ công Quốc gia, qua đó hỗ trợ người dân và doanh nghiệp dễ dàng truy cập, nộp hồ sơ và theo dõi kết quả từ xa.
Rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính
Trong năm 2024, Sở KH&CN đã chủ động tham mưu UBND tỉnh công bố danh mục các thủ tục hành chính mới ban hành, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ trong các lĩnh vực: sở hữu trí tuệ, an toàn bức xạ hạt nhân, tiêu chuẩn đo lường chất lượng và hoạt động KH&CN. Đã thực hiện đơn giản hóa 02 thủ tục hành chính và 02 thủ tục hành chính nội bộ. Việc đơn giản hóa thủ tục không chỉ giúp giảm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp mà còn góp phần nâng cao tính minh bạch và hiệu quả trong công tác quản lý nhà nước.
Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức
Sở KH&CN luôn chú trọng công tác bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng giao tiếp và đạo đức công vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Việc khảo sát mức độ hài lòng của người dân và tổ chức đối với sự phục vụ của Sở được thực hiện định kỳ, làm cơ sở để điều chỉnh, hoàn thiện quy trình xử lý công việc và cải thiện chất lượng phục vụ.
Cải tiến lề lối làm việc, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính
Cán bộ, công chức, viên chức trong đơn vị luôn được quán triệt tinh thần “làm hết việc chứ không làm hết giờ”, thực hiện nghiêm túc quy định về đạo đức công vụ, chấp hành giờ giấc, quy chế làm việc, ứng xử văn minh, lịch sự, tận tình hỗ trợ người dân.
Hướng đến nền hành chính hiện đại, phục vụ chuyên nghiệp
Với những kết quả đạt được trong cải cách hành chính, Sở KH&CN Bến Tre đã và đang từng bước khẳng định vai trò là một trong những đơn vị đi đầu trong xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiệu quả, phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Trong thời gian tới, Sở KH&CN tiếp tục phát huy những kết quả đạt được, đồng thời đề ra các giải pháp cải cách mạnh mẽ hơn nữa, đặc biệt trong ứng dụng chuyển đổi số toàn diện vào hoạt động quản lý, điều hành. Mục tiêu không chỉ là nâng cao thứ hạng CCHC mà còn tạo dựng một nền hành chính phục vụ chuyên nghiệp, hiện đại, thân thiện và hiệu quả, góp phần thúc đẩy phát triển khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo, đóng góp tích cực vào sự phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh nhà.
