Thành quả của Trung tâm điều hành thông minh sau một năm vận hành
Trung tâm điều hành thông minh tỉnh (IOC) Bến Tre với hệ thống thông tin phục vụ chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo tỉnh được tích hợp 11 lĩnh vực thông tin kinh tế - xã hội, xây dựng Đảng với 1.090 chỉ tiêu giám sát. Trung tâm IOC thành phố Bến Tre thông tin đã tích hợp 08 lĩnh vực với hơn 141 chỉ tiêu; Trung tâm IOC huyện Châu Thành đã tích hợp 11 lĩnh vực với hơn 459 chỉ tiêu; Trung tâm IOC huyện Bình Đại đã tích hợp 08 lĩnh vực với hơn 185 chỉ tiêu.
 |
|
Màn hình hiển thị hệ thống IOC. |
Với các phân hệ: thông tin kết quả thực hiện Nghị quyết Đảng bộ tỉnh (nhiệm kỳ 2020 - 2025); thông tin về công tác xây dựng Đảng; thông tin giám sát, điều hành các chỉ tiêu kinh tế - xã hội; thông tin giám sát, điều hành lĩnh vực y tế, giáo dục và đào tạo, doanh nghiệp; thông tin giám sát, điều hành lĩnh vực hành chính điện tử; thông tin giám sát, điều hành thông tin trên mạng xã hội; thông tin giám sát, điều hành an toàn thông tin mạng; thông tin nhiệm vụ của UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh giao; thông tin giám sát an ninh trật tự và an toàn giao thông; thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh hiện trường; thông tin hồ sơ cán bộ, công chức, viên chức.
Thông tin tích hợp được cập nhật liên tục, hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng từ các cơ sở dữ liệu hệ thống thông tin của các sở, ban, ngành tỉnh và Trung ương. Trung tâm IOC tỉnh Bến Tre đã cấp 290 tài khoản của hệ thống thông tin phục vụ chỉ đạo, điều hành cho lãnh đạo cơ quan, đơn vị cấp tỉnh; lãnh đạo phòng, ban, đơn vị trực thuộc Văn phòng UBND tỉnh; lãnh đạo địa phương khai thác, sử dụng. Phần mềm TTĐH IOC Bến Tre có 2.968 lượt tải về sử dụng trên cả 2 nền tảng IOS: 870 và Android: 2098.
Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh hiện trường thông qua các kênh tiếp nhận trên môi trường mạng internet: Cổng thông tin tiếp nhận và xử lý phản ánh (1022.bentre.gov.vn); ứng dụng công dân (IOC Bến Tre); địa chỉ email (ioc@bentre.gov.vn); kênh Zalo (Tiếp nhận phản ánh - 1022 Bến Tre); kênh Facebook (Cổng thông tin tiếp nhận và xử lý phản ánh tỉnh Bến Tre); số điện thoại tiếp nhận và xử lý phản ánh (0275.3681022). Trung tâm IOC tỉnh đã cấp hơn 400 tài khoản của Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh hiện trường cho lãnh đạo, cán bộ của các sở, ban, ngành tỉnh; UBND các huyện, thành phố; UBND xã, phường, thị trấn. Ứng dụng công dân IOC Bến Tre với hơn 8.5023 lượt tải trên cả 2 nền tảng IOS 31.598 và Android 53.425. Trung tâm kết nối, tích hợp với 48 Camera giám sát giao thông, an ninh trật tự của các huyện, thành phố.
Từ ngày 01/01/2023 đến 31/12/2023, Trung tâm IOC đã tiếp nhận 298 phản ánh, trong đó xử lý hoàn thành 219 phản ánh, đang xử lý 17 phản ánh, từ chối xử lý 33 phản ánh do người dân gửi nhiều lần, nội dung đã được xử lý và trả lời, người dân thu hồi 20 phản ánh.
Tiếp tục phát huy hiệu quả của hệ thống, năm 2024 Trung tâm IOC tỉnh tiếp tục phối hợp với các cơ quan, đơn vị hoàn chỉnh việc kết nối, tích hợp, mở rộng các hệ thống thông tin phục vụ lãnh đạo tỉnh; chỉ tiêu kinh tế - xã hội của tỉnh; cung cấp thông tin phân tích, dự báo, đánh giá; thông tin dữ liệu dân cư theo kế hoạch của UBND tỉnh.
Tiếp tục phối hợp với UBND các huyện, thành phố triển khai Trung tâm IOC cấp huyện. Đôn đốc các cơ quan, đơn vị cập nhật thông tin tích hợp về Trung tâm IOC kịp thời, chính xác, phục vụ tốt công tác chỉ đạo, điều hành cho lãnh đạo tỉnh; phối hợp xử lý kịp thời phản ánh của cá nhân, tổ chức được tiếp nhận trên các hệ thống thông tin tiếp nhận phản ảnh hiện trường.
Thường xuyên phối hợp tuyên truyền việc sử dụng Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh hiện trường tỉnh trên Đài Phát thành - Truyền hình tỉnh, Báo Đồng khởi, Cổng thông tin điện tử tỉnh.
